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LA NOSTRA POLITCA COMMERCIALE

Specialistapoint ha adottato una propria politica commerciale che ti preghiamo di consultare . La nostra missione, inoltre, e’ quella di vendere i prodotti e servizi di alta qualita’ per sportivi e per tutta la famiglia ( consumatori finali) in aggiunta e a complemento dell’attivita’ commerciale presso numerosi eventi sportivi di bike e di running e triathlon e sport in genere, e di fornire un servizio di assistenza e di tutoring sui prodotti, al fine di garantire una piena soddisfazione ai nostri clienti.   Intendiamo, con il termine “cliente”  una persona fisica che agisca, su specialistapoint.com, per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

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L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web  specialistapoint.com   sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita e dalla seguente politica commerciale.
I prodotti acquistati su specialistapoint.com sono venduti direttamente da Specialistapoint di Andrea Tombini  con sede legale in Italia, Via Aldo Moro, 6d – 24020 Villa di Serio (BG), Iscr. Reg. Imp.    450163     , C.F.TMBNDR68M01A794J  e P.IVA n. 04276370162

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Il Venditore offre in vendita, su specialistapoint.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali ,suoi "consumatori". Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su specialistapoint.com tra gli utenti di specialistapoint.com ed il Venditore.

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RESPONSABILITA’

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INFORMAZIONI TECNICHE

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DISPONIBILITA’ PRODOTTI

Poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordini on line modificano in tempo reale la disponibilità dei prodotti contenuti nel catalogo pubblicato sul sito www.specialistapoint.com, Specialistapoint di Andrea Tombini non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

 

COME CONCLUDERE IL CONTRATTO CON SPECIALISTAPOINT.COM

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su specialistapoint.com, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico (Carrello) e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine e il relativo pagamento, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l'Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali. Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione Il mio ordine.
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati. La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano e concluso il contratto, Specialistapoint prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.

Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità e/o che risultino incompleti o non corretti o in caso di prezzo errato o indisponibilità dei prodotti.
In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su specialistapoint.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro massimo 10 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.

Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita e la nostra Politica Commerciale.

Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita e nella Politica Commerciale, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su specialistapoint.com.
Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e la nostra Politica Commerciale e le ulteriori informazioni contenute in specialistapoint.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni d'Uso, la Privacy Policy, l'Informativa sul diritto di recesso e la Cookie Policy.

Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà , per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei c osti di consegna).

 COME ORDINARE

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In base alla tua preferenza uomo, donna o bambino verrai rimandato ad una versione dedicata del sito, che ti permetterà di trovare rapidamente tutti gli articoli più interessanti per te.

A tua disposizione ci sarà lo strumento cerca,  che comprende le categorie dei nostri prodotti e la lista completa dei brand di cui siamo rivenditori. Tutto questo ti permetterà di trovare in modo rapido e semplice tutto quello che cerchi. Potrai utilizzare il nostro sistema di filtri per migliorare la tua ricerca, con la possibilità di effettuare anche delle selezioni multiple o specifiche: brand, prezzo, taglia, colore...

Ogni articolo è poi accompagnato da una dettagliata scheda prodotto, con foto e descrizioni puntuali su materiali e tutto ciò che devi eventualmente sapere prima di effettuare l'acquisto. Puoi aggiungere il prodotto scelto al tuo carrello ed andare al checkout , concludendo l’ordine facilmente.

GARANZIE ED INDICAZIONI DEI PREZZI DEI PRODOTTI

Su specialistapoint.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di qualità: questi prodotti sono acquistati direttamente dal Venditore presso i produttori, accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.
Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su specialistapoint.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su specialistapoint.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto delle impostazioni del monitor utilizzato.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o manomessi.

PREZZI

Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

CLIENTI UE

Per i clienti che scelgono come indirizzo di destinazione un paese appartenente all'UE, l'IVA è già inclusa nel prezzo.

CLIENTI EXTRA UE

Per i clienti che scelgono come indirizzo di destinazione un paese all'infuori dell'UE, i prezzi saranno esenti da IVA. Ricordiamo che potrebbero essere applicati dazi doganali a seconda della legge vigente in quel particolare paese

 

PAGAMENTI

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, al sistema di pagamento selezionato, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.

 

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Mancato pagamento
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CODICI SCONTO

I codici sconto sono codici personalizzati, che consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su specialistapoint.com. Una volta inseriti gli articoli nel carrello, inserisci il tuo codice sconto nella casella “Sconti e Promozioni” e clicca su Aggiungi: lo sconto si applicherà automaticamente solo agli articoli compresi nella promozione utilizzata.

Limitazioni all'utilizzo del codice sconto: Il codice sconto è utilizzabile una sola volta, non potrà in alcun modo essere convertito in denaro, non sarà possibile utilizzare più codici sconto nello stesso ordine. Non può essere applicato ad articoli appartenenti alla sezione Outlet.

Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi rendere l'articolo sul quale hai applicato il codice sconto seguendo la procedura di reso standard consultabile nella sezione Garanzia e Resi. Una volta che il tuo reso è stato accettato, il relativo codice sarà riattivato con il suo valore originale. La differenza di spesa che hai sostenuto per l'acquisto dell'articolo ti sarà riaccreditata secondo le modalità ed i termini previsti per la normale procedura di reso.

 

DIRITTO DI RECESSO, CAMBIO TAGLIA/PRODOTTO E RESO PER DIFETTO

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità  o richiedere un cambio taglia/prodotto entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su specialistapoint.com.

MODALITA’ DI GESTIONE DEI RESI

Per recedere dal contratto devi farne richiesta al sevizio clienti ( resi@specialistapoint.com) via E-mail, specificando:

1. NUMERO ORDINE DI REIFERIMENTO ,EMAIL E INDIRIZZO E RAGIONE DEL RESO
2. SCEGLI IL MODO IN CUI VUOI RESTITUIRE::

“ SPEDIZIONE A CURA DEL VENDITORE: il ritiro sarà effettuato dal nostro spedizioniere nella data e all’indirizzo da te indicati. Il Venditore ti libererà pertanto da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere e ti esonererà da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. Il costo del servizio per l'Italia è pari a 6,00 € e verrà trattenuto dal tuo rimborso, invece il costo per le altre nazioni può essere consultato nella sezione spedizioni e resi.
Una volta ricevuto il tuo reso il venditore verificherà lo stato della merce; accettato il reso,

 “SPEDIZIONE A TUO CARICO”: la spedizione della merce dovrà essere effettuata a tuo carico, con un trasportatore a tua scelta. Qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto è da considerarsi a tuo carico.Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione che sia rintracciabile in caso di eventuali problemi con il corriere.

1. La merce andrà spedita al seguente indirizzo: SPECIALISTAPOINT di Tombini Andrea , via A.Moro 6d , 24020 Villa di Serio (BG).
   Una volta che il Venditore avrà ricevuto il reso, verrà verificato lo stato della merce; se il reso sarà accettato e potrai ottenere un rimborso .
2. LA MODALITA’ DI RISOLUZIONE E’ QUINDI IL RIMBORSO CHE VERRA’ EFFETTUATO ENTRO 14 GIORNI LAVORATIVI  DALLA RICEZIONE E VERIFICA DEL PACCO RESTITUITO. IL RIMBORSO VERRA’ EFFETTUATO CON LE STESSE MODALITA’ DI PAGAMENTO SCELTE IN FASE DI ORDINE. ( PER QUALSIASI ALTRA MODALITA’ O RICHIESTA, TI PREGHIAMO DI SCRIVERE LE TUE PREFERENZE NELLA MAIL).  IN CASO DI PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO, IL RIMBORSO VERRA’ EFFETTUATO VIA BONIFICO BANCARIO: TI PREGHIAMO PERTANTO DI SCRIVERE IBAN E RIFERIMENTI BANCARI NELLA MAIL.
3. In tutti i casi, il valore rimborsato sarà pari al valore dell’articolo acquistato e non saranno rimborsate le spese di spedizione di andata e i servizi accessori (contrassegno, evasione prioritaria, supplementi di spedizione).
   
   
4. Il Diritto di Recesso (oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti) si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

6.1) La richiesta di reso deve essere richiesta al Venditore, via Email, entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;

6.2) I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati

6.3) Spedisci il reso utilizzando un imballo (pacco o busta) che offra una protezione adeguata al prodotto.

6.4) I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (la confezione deve essere sigillata come in origine; se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono); UTILIZZA UN IMBALLO DIVERSO PER LA SPEDIZIONE.in mancanza di questi  requisiti il prodotto sarà considerato "usato"e verrà quindi rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto oppure trattenuto con una penale che varierà dal 30% al 60% del valore di acquisto in base alle condizioni di arrivo del prodotto reso.

 In particolare è bene sottolineare le regole di restituzione per i prodotti come segue.
Scarpe: Dovranno essere restituite senza essere mai state usate e non devono recare alcun segno di usura. Devono recare inoltre tutte le etichette (non rimosse) incluse nella dotazione iniziale. La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e pertanto va restituita integra, priva di segni, scritte o deformazioni che potrebbero comprometterne la rivendita. Attenzione! Le calzature devono essere provate su un pavimento pulito, un prodotto reso con la suola sporca sarà rifiutato.

Caschi: Dovranno essere restituiti senza essere mai stati usati e non devono recare alcun segno di usura ne’ sulla calotta esterna , ne’ all’interno ne’ in tutti i componenti. Devono recare inoltre tutte le etichette (non rimosse) incluse nella dotazione iniziale. La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e pertanto va restituita integra, priva di segni, scritte o deformazioni che potrebbero comprometterne la rivendita.

Abbigliamento: Un capo di abbigliamento va restituito completo di bustina originale e con le etichette del produttore attaccate. Il distacco delle etichette dal capo comporta la presunzione di utilizzo del prodotto e determinerà la perdita del diritto di sostituzione o rimborso. Il capo va comunque restituito nuovo, mai indossato, mai lavato e privo di segni, macchie, strappi e/o qualsiasi alterazioni e possibilmente ripiegato come lo era originalmente.

Non utilizzare profumi o deodoranti quando indossi un prodotto che provi e che poi potresti rendere.

Accessori: Il prodotto deve essere restituito completo di etichette e con confezione intatta. I prodotti confezionati in blister plastico o di cartoncino, devono essere intatti e con blister non aperto e completi di tutti gli elementi integranti, quali accessori, cavi, manuali e parti varie.

6.5) I prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione: il venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

6.6) I prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro tredici (14) giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

6.7) Ai sensi dell'art. 57 Codice del Consumo, il consumatore è tenuto a rispedire i beni entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso. La medesima norma stabilisce che "Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni"

6.8) Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati nel precedente paragrafo, il Venditore provvederà ad effettuare il rimborso secondo le modalità ed i termini previsti.

6.9) Ai sensi dell'art. 56 C.d.C. il termine per il rimborso da parte del venditore è di 14 giorni decorrenti dalla ricezione della comunicazione di recesso, il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo fino alla prova da parte del Consumatore di aver rispedito i beni o finchè questi non siano stati ricevuti dal venditore. Saranno rimborsate al consumatore anche le spese di spedizione originarie , oltre al prezzo del bene.

 

6.10) Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

6.11) In caso di scoperta di un difetto di produzione l’acquirente deve segnalare a info@specialistapoint.com (inviando mail e  delle foto) l’eventuale problema richiedendo il reso del prodotto interessato secondo le modalità previste.  Specialistapoint.com successivamente provvederà a inoltrare immediatamente la merce al produttore, che previa perizia tecnica si esprimerà in merito allo specifico caso.
Dopo il responso del produttore Specialistapoint.com in caso di accertamento del difetto provvederà ad effettuare il rimborso secondo le modalità concordate. Se il prodotto non dovesse rientrare nei termini di garanzia del produttore provvederemo alla restituzione del prodotto con spedizione a tuo carico.

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso o del reso per difetto, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore ; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

 

1. RESTITUZIONI EXTRA EU

Scrivere obbligatoriamente e in modo ben visibile , all’esterno del pacco RETURNED GOODS – FAILED SALE.Lo stesso deve essere ripetuto nelle dichiarazioni doganali CN22 e/o CN23.La mancata apposizione di suddetta frase, potrebbe portare all’impossibilita’ di ricezione del reso e al suo ritorno al mittente. In fase di spedizione DICHIARARE SOLO IL VALORE DELLA SINGOLA MERCE RESTITUITA facendo riferimento al numero d’ordine.

 

1. ESEMPIO DI MAIL PER RESI:

Nella mail possiamo suggerirti di utilizzare, ad esempio, questa dicitura:

"Il sottoscritto _______________________, nato a __________, il _______, c.f._____________________, residente/domiciliato in ______________, Via/Piazza __________n. ____, telefono numero ___________, con la presente comunica la propria volontà di avvalersi del diritto di recesso di cui agli artt. da 52 a 58 del D.Lgs. n. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo)".

 

 

RIMBORSI

Il rimborso potrà essere effettuato tramite il metodo che hai scelto inizialmente per finalizzare il tuo ordine.

Rimborso su Carta di Credito o conti Paypal, Apple pay, Google pay, Shop pay Amazon pay, Satispay  

Dopo che il nostro staff avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma. Al momento dell'accettazione del reso effettueremo il rimborso corrispondente sulla Carta di Credito o Conto Paypal , Applepay, Googlepay,Shoppay,Amazon pay, Satispay utilizzato per il pagamento dell'ordine. L'effettivo completamento del rimborso su carta di credito potrebbe richiedere fino a 15 giorni.
Da questo momento, il tempo necessario per visualizzare l'importo sul tuo conto dipenderà dall'istituto bancario che ha emesso la tua carta.

Rimborso per ordini in Contrassegno o Bonifico Bancario
Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma. Al momento dell'accettazione del reso provvederemo ad emettere il bonifico di rimborso sul conto corrente da te indicato nella richiesta di reso. L’effettivo riaccredito sarà visibile entro 4-5 giorni lavorativi, a seconda delle tempistiche del tuo ente bancario.

 

SPEDIZIONE , CONSEGNA PRODOTTI E RESI

Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.

SPEDIZIONI

Spedizione con Corriere Espresso – scrivere quali corrieri

Per l'Italia la spedizione express è gratuita per ordini con importo merce superiore o uguale a 50€, mentre per importi inferiori è pari a 9€ .
Il trasporto sul territorio nazionale è affidato al corriere………… e la consegna avviene mediamente entro 24/48 ore.
Queste tempistiche sono assolutamente indicative e possono variare in periodi di festività e/o in base alla destinazione da raggiungere, ad esempio nel caso di Isole e Calabria.
Cerchiamo di offrirti il migliore servizio possibile, ma purtroppo non siamo responsabili per eventuali ritardi imputabili all'organizzazione del Corriere. La spedizione si intende in porto franco destino del cliente per cui le spese e rischi sono a carico di Specialistapoint.com

Ritiro presso il nostro magazzino

Ritira il tuo ordine gratuitamente SOLO PREVIO APPUNTAMENTO ,presso il magazzino di Specialistapoint . in via Gavarno, 12d - 24027  Gavarno di Nembro (BG).

APPUNTAMENTO OBBLIGATORIO  PER IL RITIRO da prendersi o via mail  scrivendo a info@specialistapoint.com, o via telefono/WApp al +39 351 7637345

Gli orari per il ritiro
Dal lunedì al giovedi dalle : 9.00 alle 16:00.

I nostri uffici e magazzino  sono chiusi in tutti i giorni festivi.

Spedizione Express negli altri Paesi europei: controllare tariffe spedizionieri

La spedizione è gratuita per ordini con importo merce superiore o uguale a € 110,00.
Per gli ordini con importi inferiori ai € 110,00, i costi e tempi di consegna sono i seguenti:

Austria, Principato di Monaco, Germania e Francia 10€ - consegna in 2/3 gg lavorativi
Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Slovenia, Slovacchia, Ungheria, Belgio, Rep. Ceca, Spagna, Regno Unito 10€ - consegna in 3/4 gg lavorativi
Lituania, Lettonia, Portogallo, Svezia, Irlanda, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia 10€ - consegna in 4/5 gg lavorativi
Romania 10€ - consegna in 5/6 gg lavorativi
Bulgaria 10€ - consegna in 6/7 gg lavorativi
Grecia 10€ - consegna in 7/8 gg lavorativi

* Per tutti i Paesi in elenco il costo del "Reso Facile" è di 10€, ad eccezione di Romania, Corsica, Madeira, Azzorre, Grecia dove non è previsto questo servizio.

Le tempistiche indicate sono assolutamente indicative e possono variare in periodi di festività e/o in base alla destinazione da raggiungere. In ogni caso Specialistapoint.com non è responsabile per eventuali ritardi dovuti al corriere. La spedizione si intende in porto franco destino del cliente per cui le spese e rischi sono a carico di Specialistapoint.com

Il nostro e-shop non effettua spedizioni nelle seguenti località: Ceuta, Gibilterra, Guadalupa, Guyana, Isola di Man, Isole Aland, Isole Canarie, Isole del Canale (Guernsey e Jersey), Liechtenstein, Livigno, Martinica, Melilla, Réunion, San Marino.

RESO

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con noi, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, o richiedere un cambio taglia/prodotto entro 14 giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.

Per recedere dal contratto scrivici una e-mail a  resi@specialistapoint.com

Se scegli l'opzione SPEDIZIONE A CURA DEL VENDITORE, la procedura di  RESO  sara’ piu’ FACILE: il servizio ha un costo di 9€ per l'Italia (che verrà trattenuto dal valore del tuo credito) e il ritiro sarà effettuato dal nostro spedizioniere nella data e all’indirizzo da te indicati. In questo modo non dovrai preoccuparti in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

Per i seguenti paesi il reso SPEDIZIONE A CURA DEL VENDITORE  ha un costo di 10€: Austria, Principato di Monaco, Germania e Francia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Slovenia, Slovacchia, Ungheria, Belgio, Rep. Ceca, Spagna, Regno Unito, Lituania, Lettonia, Portogallo, Svezia, Irlanda, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Bulgaria.
Ti ricordiamo che il servizio non è disponibile per Romania, Corsica, Madeira, Azzorre, Grecia.

Infine, ti ricordiamo che per essere accettato il tuo reso dovrà rispettare determinate condizioni come riportato nel punto DIRITTO DI RECESSO, CAMBIO TAGLIA/PRODOTTO E RESO PER DIFETTO

SPEDIZIONI EXTRA UE

IVA locale ed eventuali dazi doganali per le spedizioni di merce dirette a clienti residenti fuori dalla Comunità Europea (extra UE) saranno a carico del destinatario e verranno richiesti dallo spedizioniere in fase di consegna della merce. In caso di mancata consegna causa rifiuto degli oneri doganali (IVA locale ed eventuali dazi) richiesti dal paese importatore, ogni spesa da noi sostenuta per il rientro della merce verrà detratta dal rimborso.

 

DIRITTO DI SPECIALISTAPOINT DI ANNULLARE O NON ACCETTARE UN ORDINE

Specialistapoint si riserva il diritto di annullare un ordine già confermato in caso di: errori tecnici verificatisi in fase di completamento ordine, articoli con prezzi errati, mancata disponibilità dell’articolo ordinato, irregolarità dell’ordine o possibile acquisto fraudolento, a seguito verifica dei nostri sistemi di sicurezza, acquisto da parte di un presunto minore di 18 anni.

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PRIVACY

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy e Cookie Policy. Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

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LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del consumo) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza, così come modificato dal decreto legislativo 21/2014 che recepisce la direttiva 83/2011 sulla tutela dei consumatori nell’ambito dei contratti a distanza e in particolare dei contratti stipulati online e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente .link piattaforma UNIONE EUROPEA
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email a info@specialistapoint.com

Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi.
Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su specialistapoint.com.

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